🔵 Modes de Livraison & Moyens de paiements

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1.1 Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.

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1.2 Transporteurs disponibles

Selon votre choix ou disponibilité :

• Bpost

• Mondial Relay

• PostNL

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1.3 Délais de livraison estimés

• Belgique : 2 à 5 jours ouvrables

• Europe : 3 à 10 jours ouvrables

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1.4 Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.

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1.5 Suivi de colis

Un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition (si le service choisi le permet).

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2. Paiements en ligne

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• Bancontact

Les paiements par carte sont sécurisés via un prestataire agréé (ex : Stripe, Mollie, PayPal selon ton choix).

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2.1 Virement bancaire

Le client peut choisir de payer via virement.
La commande est expédiée dès réception du paiement.

Les informations bancaires sont communiquées lors de la commande.

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2.2 Klarna – Paiement fractionné / paiement différé

POLUX propose également Klarna comme solution de paiement, permettant :

• Pay Later (Payer plus tard) : paiement différé après réception de l’article (selon éligibilité du client).

• Pay in 3 (Paiement en 3 fois) : règlement en 3 mensualités sans frais supplémentaires (si approuvé par Klarna).

➡️ L’approbation du paiement Klarna dépend exclusivement de Klarna et de ses critères internes.
➡️ POLUX n’a pas accès aux données de crédit du client, ni possibilité d’influencer la décision.

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2.3 Alma – Paiement en plusieurs fois

POLUX propose également le paiement fractionné via Alma, permettant :

• Paiement en 2 fois

• Paiement en 3 fois

• Paiement en 4 fois

Avantages Alma :

• Décision instantanée

• Paiement sécurisé

💡 Alma est très populaire en Europe pour simplifier l’accès au paiement en plusieurs mensualités.

➡️ L’acceptation et les conditions de paiement dépendent d’Alma et de sa politique interne.

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2.4 Paiement en brocante ou lors d’événements

Lors de nos brocantes et événements, les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Espèces

• Payconiq / QR code

• Virement instantané bancaire

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3. Sécurité des paiements

POLUX utilise des systèmes conformes aux normes européennes :

• protocole SSL

• transactions cryptées

• prestataires certifiés PCI-DSS

• aucune donnée bancaire n’est stockée chez POLUX​​